4 Cara Pengembalian Dana Di Shopee & SOLUSINYA [Lengkap]

4 min read

Cara pengembalian dana di shopee

Cara pengembalian dana di shopee untuk pembeli barang yang melalui toko online si orange shopee kini bisa dibilang susah-susah gampang.

Pasalnya proses cara pengembalian dana di shopee melalui langkah yang lumayan panjang, ketika kalian mengajukan pengembalian dana di shopee tidak semerta-merta dana langsung bisa cair.

biasanya pengajuan akan memakan waktu berhari-hari tergantung jenis barang dan respon tokoh yang mengalami masalah.

Alasan Pengembalian Dana di Shopee

  • Barang Tak Kunjung Datang

Alasan yang biasanya digunakan pembeli untuk mengajukan pengembalian dana di shopee karena barang pesanan yang tidak kunjung datang.

Nah pada kasus barang yang belum datang-datang biasanya bisa disebabkan oleh jasa ekspedisi yang delay atau lambat, jadi sebelum mengajukan pengembalian dana silahkan hubungi penjua terlebih dahulu,

Akan tetapi apabila sudah berminggu-minggu barang tidak sampai dan kalian sudah menanyakan perihal paket barang yang belum kunjung sampai ke penjual barulah ajukan pengembalian dana di shopee.

  • Barang Tidak Sesuai Pesanan

Terkadang barang di toko online tidak sesuai dengan fisik aslinya , hal itu bisa menimbulkan kekecewaan bagi pembeli dan bisa berakibat dengan pengembalian barang,

Mungkin untuk kasus ini jika kemiripan barang masih 70-90 persen bisa dimaklumi supaya tidak melakukan refund dana di shopee, agar tidak membuang waktu percuma,

  • Barang Rusak

Apabila barang yang dipesan rusak dan sudah tidak bisa dipakai lagi, serta fisik yang sudah tidak berbentuk lagi kalian bisa mengajukan refund dana dengan mengajukan pengembalian dana ke penjual,

Barang yang rawan rusak biasanya merupakan barang pecah belah dan elektronik, jika cara pengemasan tidak dilakukan dengan baik maka kemungkinan besar akan rusak,

Sebab tidak semua karyawan ekspedisi pengiriman barang mengikuti rule pengiriman, dan mungkin terlempar saat pemindahan barang ke truk pengangkut barang.

Jika ingin melakukan pengembalian barang di shopee usahakan sudah memenuhi syarat diatas agar tidak menyia-nyiakan waktu dan tenaga anda.

Bila sudah yakin maka lakukan cara berikut untuk melakukan refund dana atau minta barang baru dari Penjual.

1. Cara Pengembalian Dana Di Shopee

Untuk pengembalian dana di shopee bisa dilakukan di shopeepay atau kredit online yang anda miliki.

Semua dana pembayaran yang dilakukan saat membeli barang di shopee lewat indomaret, transfer bank dan kredit bisa dilakukan pengembalian dananya.

Nanti khusus untuk transfer bank Dan Yang melakukan pembayaran lewat indomaret uang refund atau pengembalian dana akan disimpan terlebih dahulu ke akun shopeepay anda.

Selanjutnya jika ingin mencairkan uang tersebut bisa dilakukan penarikan dana ke rekening bank , serta bisa digunakan untuk melakukan pembelian barang yang lain di shopee.

Baca Juga: Cara Jualan Pulsa Di Shopee & Produk Digital

1. Buka aplikasi shopee

2. Pilih dan Klik pesanan yang “dikirim atau bermasalah

3. Klik “ajukan Pengembalian

cara pengembalian dana di shopee

Sebelum melakukan pengajuan pengembalian dana , hubungi penjual terlebih dahulu untuk konfirmasi masalah tentang barang anda

Dan jika tidak kunjung ada pemecahan masalah silahkan ajukan pengembalian serta pastikan agar penjual mau menerima pengembalian,

4. klik “alasan

pada alasan ini silahkan pilih alasan anda ingin mengajukan pengembalian dana atau barang, jika tidak menerima barang silahkan pilih “saya tidak menerima pesanan”

5. Tambahkan “foto”

Apabila alasan kalian barang rusak atau tidak lengkap, namun jika karena tidak menerima pesanan silahkan kosongkan pada bagian ini.

6. isi “Keterangan

(pada bagian keterangan silahkan isi secara terperinci alasan anda ingin mengajukan pengembalian, jika karena barang belum jika datang silahkan masukan tanggal pembelian dan kapan seharusnya barang datang)

cara pengembalian dana di shopee

7. isi bagian “solusi” yang anda inginkan

8. Lalu klik “kirimkan” apabila semua telah diisi dengan benar

Setelah itu anda hubungi penjual supaya menerima pengajuan pengembalian, apabila tidak ada jawaban dari penjual maka setelah batas tanggal dana akan diteruskan otomatis ke penjual.

pengembalian dana shopee masuk ke akun shopeepay maka dari itu yang belum mengaktifkan akun shopeepay , silahkan aktifkan terlebih dahulu.

2. Cara Mengaktifkan akun shopeepay

Untuk selanjutnya adalah mengatur dana yang akan dikembalikan di shopeepay,

silahkan aktifkan shopeepay terlebih dahulu dengan cara memverifikasi nomor telepon atau hp dan membuat pin akun shopeepay untuk cek saldo dan pengembalian dana.

Pin shopeepay hampir sama fungsinya dengan Pin atau sandi M banking jadi jangan sampai lupa agar dana yang ada dalam akun shopeepay bisa ditarik ke akun bank maupun dibelanjakan lagi.

3. Cara Mengambil Uang Di Shopeepay Melalui ATM

Tentunya untuk bisa mengambil uang shopeepay di atm ,anda terlebih dahulu harus melakukan transfer dana dari shopeepay ke rekening bank,

  1. Buka akun shopee
  2. Klik shopeepay
  3. Masuk ke “Pengaturan shopeepay
  4. Silahkan verifikasi “KTP/KITAS
  5. cara pengembalian dana di shopee
  6. Kemudian ke awal “klik Penarikan
  7. cara pengembalian dana di shopee
  8. Tambahkan “Nomor Rekening
  9. cara pengembalian dana di shopee
  10. Masukan “Kode Verifikasi” ke Nomor terdaftar shopeepay
  11. Isikan “Info rekening” sesuai data rekening anda
  12. cara pengembalian dana di shopee
  13. Masukkan jumlah yang ingin ingin ditarik Dan Klik Konfirmasi.
  14. Masukkan “PIN Shopeepay” kita untuk untuk menyelesaikan permintaan penarikan.
  15. Silahkan cek saldo masuk di atm dan Ambil
  16. Selesai.

Jika rekening belum terkonfirmasi maka silahkan tunggu 2×24 jam hingga rekening di terima oleh sistem,

Untuk penarikan dana shopeepay ke Bank BCA, BRI, BNI, Mandiri dikenakan biaya Rp 3.000 apabila jumlah yang ditarik di bawah Rp 50.000. Namun jika di atas Rp 50.000 tidak dikenakan biaya.

Untuk penarikan dana selain di BCA, BRI, BNI, Mandiri dikenakan biaya Rp 3.000 setiap kali penarikan.

Baca Juga: Cara Daftar Gratis Ongkir Di Shopee & Mudah Diterima

 Cara mengambil uang di shopeepay melalui indomaret?

saat ini agar bisa melakukan penarikan dana hanya bisa dilakukan lewat rekening bank saja, shopee belum menyediakan penarikan dana melalui indomaret atau alfamart.

Masalah Pengajuan Pengembalian Dana di shopee

  • penjual menolak pengembalian barang di shopee?
  • penjual tidak merespon pembatalan shopee
  • penjual menolak pengembalian dana di shopee
  • penjual membatalkan pesanan di shopee

Jika penjual tidak merespon pengembalian dana shopee silahkan chat atau kirim pesan secara langsung ke penjual agar menerima pengembalian dana.

Kalau masih tidak di respon? silahkan koreksi dulu sebelum mengajukan pengembalian dana maupun barang,

Apa ini benar-benar kesalahan penjual? atau kesalahan anda sendiri yang tidak teliti terlebih dahulu sebelum memesan barang.

Tips Belanja Online Biar Aman

  1. Selalu baca deskripsi barang terlebih dahulu agar tidak salah beli barang
  2. Baca review Dan Rate toko dari pembeli lain karena rate menentukan pelayanan
  3. Jangan Tergiur harga murah
  4. Pastikan Barang sesuai Dengan yang anda pesan sebelum melakukan pembayaran
  5. Pastikan alamat jelas, berupa RT RW/nomor rumah
  6. Cantumkan nomor yang aktif /nomor wa
  7. Gunakan nama yang banyak dikenal orang banyak di keluarga anda, agar kurir pengiriman mudah menanyakan rumah kalian
  8. Jika barang tidak kunjung datang dan status sudah sampai dikota anda, silahkan datang dan tanya ke kantor
  9. Jasa ekspedisi anda dengan membawa nomor resi pengiriman dari toko.
  10. Setiap unboxing pesanan dari toko online silahkan di video atau foto supaya jika barang cacat atau tidak sesuai bisa dikembalikan dengan bukti kuat
  11. Jangan Klik “Terima pesanan” sebelum Unboxing barang

4. Cara Mengirim Pengembalian Barang Shopee

pengiriman untuk pengembalian barang diberikan waktu selama 5 hari apabila lebih dari waktu yang ditentukan maka secara otomatis akan dibatalkan, dan dana akan diteruskan ke penjual.

Jika anda membeli barang tersebut di toko yang memiliki lebal shopee mall maka ongkir akan ditanggung shopee,

jadi saat pengiriman tinggal jelaskan ke jasa ekspedisi maka kalau terkonfirmasi anda tidak dikenakan biaya pengiriman.

oke sekian artikel tentang Cara pengembalian dana di shopee ke pembeli via shopeepay dan cara penarikan dana shopeepay ke rekening bank , apabila bermanfaat jangan lupan dibagikan yah, terima kasih